POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

Os produtos apresentados no nosso site não estão localizados em PORTUGAL e são enviados diretamente dos nossos fabricantes localizados no EXTERIOR. O prazo médio ESTIMADO de entrega dos produtos é de 10 a 15 dias úteis, podendo haver variações de prazo, custos alfandegários ou IVA por parte dos serviço de entrega local e possíveis problemas de greve, além de outros fatores alheios ao nosso controle, mas garantimos a entrega dos produtos. Seu produto em no máximo 90 dias após a compra. (CASO NÃO FOR CUMPRIDO ESTE PRAZO, A ENCOMENDA PODE SER DEVOLVIDA SEM CONDIÇÕES)

Outro dado importante é que os produtos chegam a Portugal sob supervisão competente e depois serão entregues nas cidades de destino. Todas as compras possuem um código de rastreamento que será enviado para o e-mail do cliente em até 7 dias úteis, (SALVO HOUVER ALGUM PROBLEMA DE ENVIO POR PARTE DO FORNECEDOR) e poderá ser rastreado desde a saída do país de origem até chegar em casa. A entrega é sempre realizada pelos serviço de entrega local, porém, em alguns casos, como destinatários ausentes, regiões com restrições de entrega, entre outros motivos, os serviços poderão deixar aviso para retirada dos produtos na agência mais próxima do endereço informado. Se a encomenda for de 2 ou mais produtos, estes poderão ser enviados separadamente e será emitido um número de seguimento para cada produto. Por se tratar de um pedido internacional, a informação de rastreamento no site dos serviços de entrega pode demorar até 7 dias úteis após a informação do código de rastreamento. O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação da compra, e em caso de devolução do produto por endereço incorreto ou informações insuficientes, será de responsabilidade exclusiva do cliente. Em caso de tentativas frustradas, fica disponível na agência para coleta, mas caso contrário deverá ser devolvido ao remetente no exterior. Confirmado o reenvio, o prazo de entrega começou a correr a partir da data dessa confirmação, a qual ficou registada no registo da encomenda. Em caso de reenvio, aplicar-se-á o novo prazo de entrega. Caso tenha alguma dúvida sobre prazos, nossa equipe estará sempre disponível pelo e-mail otugasports@gmail.com. Ao finalizar uma compra, o cliente cumprirá as condições e regras determinadas pela loja "O Tuga Sports" e concordará com os TERMOS E CONDIÇÕES DA LOJA.