POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nosso maior compromisso é a sua total satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja online, mas ao recebê-lo constatou que há defeito de fabricação, garantimos seu direito de troca ou devolução conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor em até 7 dias após o recebimento. Lembrando que o primeiro passo para a troca ou devolução é comunicar à nossa Central de Atendimento pelo e-mail otugasports@gmail.com. Nossa equipe orientará o cliente sobre como proceder com a troca ou devolução do produto. Assim que recebermos a embalagem, faremos uma análise para confirmar se tudo está de acordo com as condições de devolução do item. Após a confirmação, nossa equipe de atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:

1. Troca por qualquer produto que esteja disponível em nosso estoque.

2. Receba o reembolso do valor gasto nos produtos. TANTO A DEVOLUÇÃO QUANTO A TROCA TEM UM PRAZO DE 30 DIAS APÓS A DEVOLUÇÃO PARA SER FEITA E NÃO SÃO PERMITIDAS TROCAS DE CAMISETAS PERSONALIZADAS COM NOMES E NÚMEROS PRÓPRIOS (SOMENTE EM CASO DE ERRO DO DISTRIBUIDOR).